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最初に“説明がなかった理由”を整理する
子どもにケガを見つけたのに園から何も聞いていないと、「隠していたのでは？」と感じてしまいますよね。ただ、ここで一気に「隠蔽かどうか」の二択で考えてしまうと、必要な確認が見えにくくなります。最初にやるべきなのは、「どういう種類のケガで、どんな場面なら説明が漏れやすいのか」を落ち着いて切り分けることです。ケガの性質や場所、発生した場面の特徴から、園が本当に気づきにくかった可能性と、把握していたのに共有されなかった可能性を整理していくと、冷静に事実確認のステップを踏めるようになります。
ケガの種類から説明漏れの可能性を切り分ける
まず、ケガそのものを観察することが手がかりになります。ひざやひじの軽い擦り傷、小さなあざなどは、子ども自身が大きく泣かずに遊び続けていた場合、保育者がその場で気づけないことがあります。また あざの特徴から原因を切り分ける整理 を知っておくと、見落としと隠蔽を混同しにくくなります。
太ももやおしり、腰まわりなど衣服に隠れやすい場所の傷も、見落とされやすいポイントです。一方で、出血を伴う大きな傷や、顔・頭部のケガは本来すぐに把握されやすい種類です。説明がなかったからといって即「隠蔽」と決めつける前に、「このケガの場所や程度なら見落としがあり得るか」を一度切り分けておくと、園への質問トーンも整えやすくなります。
発生場面をパターン化して推測する
転倒にはいくつか典型的な場面があります。園庭で走り回っている最中の転倒、室内で椅子や玩具につまずくケース、片付けや移動の途中で足元がおろそかになって転ぶパターンなどです。外遊びなど見守りが分散する場面は特に見落としが起きやすく、こうした構造を踏まえた判断が大切です。
似た場面整理は 説明が曖昧なときの妥当性チェック でも扱っているため、補助的に参照できます。
園に確認すべき具体ポイントを押さえる
不信感が生まれているときこそ、「何が分かれば自分は納得できるのか」を具体化してから園に相談した方が、話が散らからずに済みます。ここでは、確認すべきポイントを「監督状況」「事実と推測」「記録・共有」という三つの軸に分けて整理します。
発生時の監督状況を確認する
最初に押さえたいのは、ケガが起きたと考えられる時間帯に、どのような見守り体制だったのかです。配置人数、死角の有無、活動の密度などを確認すると、園がどこまで把握できたかの“限界”が見えてきます。「見ていなかった＝怠慢」と即断するのではなく、その場面特性を踏まえて妥当性を判断していきます。
園が把握していた事実と推測を分けて確認する
「園が本当に確認していた事実」と、「状況からの推測」を混同しないことは重要です。保育者が実際に見た範囲、子どもからの聞き取り、状況の推測──これらを分けてもらうだけで、説明のあいまいさは大きく減ります。
園内の記録・共有状況を確認する
どの程度のケガから事故報告書を作成するか、園の基準を把握しておくと「本来どう扱われるべき傷だったか」が見えます。園長・主任まで共有されているかも重要な判断材料です。
この視点は 連絡漏れケースの整理 と併せて理解すると、より整った判断ができます。
説明不足が起きやすい“園側の構造”を理解する
説明が曖昧に感じられる背景には、個人の誠実さとは別に、多人数保育特有の構造があります。ここを理解しておくと、不要な不信感を持たずに済み、必要な改善だけに集中できます。
死角や多忙場面で見落としが起きる要因を見抜く
準備・片付け・移動の時間帯や、園庭での分散した遊びなどは視界が散らばり、どうしても死角が生まれやすい場面です。一度の見落としで直ちに過失とは言えず、体制として改善すべきかどうかを見極める必要があります。
説明しにくくなる制度的・心理的背景を切り分ける
園は、見ていない場面について断定できません。他児に関わる情報は個人情報で話せないこともあります。さらに、保護者の強い怒りや不信感の前では、防御的になって言葉が曖昧になることもあります。構造的・制度的な制約を理解したうえで質問すると、話が噛み合いやすくなります。
保護者が園へ伝える際の“伝え方”を整える
必要な情報を引き出しながら関係を悪化させないために、伝え方の枠組みを整えることが重要です。
確認したい点を明確化して伝える
「責めたいのではなく状況を整理したい」という前置きを置きつつ、
- ケガを見つけた時刻
- 子どもの様子
- 園として把握している事実
などを簡潔に共有し、「ここを教えてほしい」という形で質問を絞ると、園も回答しやすくなります。
感情ではなく“事実ベース”で話す流れを作る
不安や怒りは当然ありますが、まず事実から共有した方が園は意図を理解しやすいです。「説明がなかったことで隠されているのではと感じてしまった」というように、感情を事実に結びつけて伝えると攻撃性が薄まり、対話が進みます。
再発を防ぐための連絡・観察体制を整える
一度説明がなかった経験があると不安が残るため、先にルールを作っておくと迷わず動けます。
園に求める連絡体制を明確化する
たとえば
- 出血や顔・頭部のケガ → 即口頭説明
- 衣服で隠れる軽微な擦り傷 → 連絡帳共有
といった現実的なラインを園と一緒に作っておくと、再発時の不安は大きく減ります。
再発時のエスカレーション基準を決める
軽いケガが続く段階では担任と整理、説明不足の再発や重めのケガでは主任・園長へ共有、それでも改善が見られない場合は行政相談を検討──といった段階基準を持っておくと、感情だけで判断しなくて済みます。