目次
期限を区切った返金請求が適切になる状況
返金請求テンプレの全体ガイド
返金依頼 → やんわり再請求まで進めても、
なお 具体的な対応が示されない場合、次の段階として「期限付き請求」に進みます。
これは強硬手段ではなく、
対応を事務処理として前に進めるための区切りです。
初回依頼と再請求の経過を捉える
期限付き請求が正当化されるのは、次の条件が揃ったときです。
- 初回の返金依頼を送っている
- 再請求（確認・やんわり催促）も行っている
- それでも具体的な返金判断・日程が示されていない
この時点で、
「待てば進む段階」は終わっています。
未対応と引き延ばし対応を切り分ける
- 未対応：返信自体がない
- 引き延ばし：「確認中」「担当に伝えます」だけが続く
どちらも、期限付き請求に進んでよい状態です。
「返事がある＝対応中」とは限りません。
期限を区切る返金請求で変わる立ち位置
返金請求前に確認すべきチェックリスト
期限を明示すると、文面の役割が明確に変わります。
依頼から正式請求への移行を理解する
ここからは、
- お願い
- 確認
ではなく、返金を求める正式な請求です。
ただし、
感情を強める必要はありません。
感情的圧力と事務的期限提示を見比べる
- ❌「対応しないなら許しません」
- ⭕「〇日までにご対応をお願いします」
期限提示＝脅しではありません。
事務処理としての締切を示すだけです。
期限付き返金請求で必ず入れる要素
期限だけを書いても、請求としては不十分です。
必ず次の3点をセットで入れます。
返金対象となる事実を特定する
- どの契約・取引について
- 何が問題で
- 返金を求めているのか
を、事実ベースで示します。
返金額と支払方法を明確にする
- 返金を求める金額
- 振込・決済取消などの方法
相手に判断を丸投げしないことが重要です。
期限日と対応方法を具体化する
- 「〇年〇月〇日までに」
- 「書面またはメールでご回答ください」
具体日付が必須です。
期限を区切って返金を求める請求文のテンプレート
相手が法人の場合の返金請求文
以下は、
正式請求として使える、事務的かつ安全な文面です。
〇年〇月〇日および〇年〇月〇日に、返金についてご連絡差し上げておりますが、現在まで具体的なご回答をいただいておりません。
本件は、〇年〇月〇日に発生した〇〇に関する請求〇〇円について、返金をお願いしているものです。
つきましては、当該金額の返金について、〇年〇月〇日までにご対応、または対応可否のご回答をお願いいたします。
上記期限までにご回答をいただけない場合、次の対応（書面での正式請求や第三者機関への相談等）を検討せざるを得ませんので、あらかじめご承知おきください。
ご連絡は、メールまたは書面にてお願いいたします。
これまでの経緯と未対応状況を特定する
- 過去に送った日付
- 何についての返金か
を必ず入れます。
返金要求と期限を明確に示す
返金意思と期限は、一文で断定的に書きます。
遠回しにすると、再び止まります。
期限後の対応予定を示す
「次の段階に進む可能性」を
淡々と示すだけで十分です。
脅し文句を書く必要はありません。
期限付き請求文の提出手順と次の判断
期限付き請求は、記録を残す前提で行います。
提出方法ごとの証拠性を比較する
- メール：送信日時・内容が残る
- 書面：到達・内容の証明がしやすい
可能であれば、メール＋書面が理想です。
期限経過後の行動を見通す
期限を過ぎても反応がない場合は、
- 文面の強度を上げた再請求
- 内容証明の検討
- 消費生活センター等への相談
と、次の段階へ進む判断が必要です。
期限付き請求は「最後通告」ではありません。
次に進むための、正式な区切りです。
ここまで整えておけば、
- 強すぎないか迷う
- 期限を書けずに止まる
という状態から、確実に抜け出せます。