目次
児相が動くラインを知ることから始める（判断基準の可視化）
児童相談所へ相談するかどうか迷う一番の理由は、「この程度で相談していいのか」「本当に動いてくれるのか」という不安だと思います。
ただ、児相が見る基準は“いじめの証拠の強さ”よりも、“お子さんの安全と健康の状態”です。ここを押さえておくだけで、「相談すべきかどうか」で迷う時間はかなり減ります。
緊急度を上げる要因（自傷・精神不安・家庭への影響）
児相が最も重視するのは、お子さんの心身に危険があるかどうかです。
自傷の言動、極端な不安、登校が困難になるほどの睡眠障害や食欲低下などは、強い危険信号として扱われます。
家庭生活全体が乱れている場合も、緊急度は一気に上がります。
たとえば、夜泣きの増加、情緒の急な不安定化、親子ともに疲弊して生活が回らなくなっている状態などです。
いじめの“事実”より重視されるポイント
「明確ないじめの証拠がないと動かないのでは」と心配される方は多いですが、実際は逆です。
個々の事実の軽重よりも、子どもの健康への影響度 が優先されます。
トラブルとしては軽く見えても、お子さんが強いストレス反応を示しているなら、児相は受理しやすくなります。
学校対応が不十分な場合の扱い
学校が“様子見”を続けて実質動いていない場合、児相はそれを重要な判断材料とします。
学校の対応が機能していない、話が伝わっていない、調査が形だけで終わっている――こういった状況は、児相が介入すべき理由になります。
「証拠が完璧でなければ相談できない」という前提は、一度手放してしまって大丈夫です。
相談前にまとめるべき情報と記録
児相は限られた時間の中で状況を判断します。だからこそ、情報を全て整えなくても、“ここだけ”整理しておくと話が通りやすくなります。
時系列の事実（誰が／どこで／何が起きたか）
完璧な記録は必要ありません。
重要なのは、いつ・どこで・どんなことが起きたか が大まかに追えることです。
時系列が分かるだけで、児相は状況の深刻度や経過を把握しやすくなります。
子どもの現在の状態（心理・身体）
睡眠、食欲、登校への抵抗感、表情や口数の変化など、日常の変化が一番の材料になります。
「学校には行っているけれど、明らかに無表情になった」「夜になると泣く」「腹痛を頻繁に訴える」など、小さな兆候でも判断の助けになります。
時系列で記録ノートを作る方法は こちらにまとめました。
学校へ伝えた内容と学校の反応（証跡）
学校へ相談したときのやり取りは、必ずメモに残してください。
- 担任に伝えた日時
- 伝えた内容
- 学校側の返答（例：様子を見ます／調査します／対応します）
返答が曖昧であればあるほど、「このまま学校任せは危ないかもしれない」という判断材料になります。
更に本格的で強力な相談文を作成する方法とテンプレートはこちらです。
児相に相談するときの伝え方の基準
児相の初期判断は、最初の数分で大枠が決まります。
同じ内容でも、伝える順番や一言目で、受け取られ方が変わることがあります。
最初の一言で伝えるべき“危険度”
児相に電話したときの最初の一言は、とても重要です。
「いじめ相談で…」と状況説明から入るよりも、
「子どもの安全面で不安があります」
と、危険度を先に伝えるだけで、対応が“緊急寄り”に切り替わりやすくなります。
相談内容は「結論→根拠→記録」の順で伝える
話す順番は、次の形が一番伝わりやすいです。
① 結論（子どもの状態・危険度）
② 根拠（睡眠・食欲・登校困難などの具体的な変化）
③ 記録（学校への相談内容とその反応）
この順番だと、児相は最初に深刻度を把握し、その後で背景や経過を確認できます。
言わなくていい情報（判断を濁す余剰情報）
- 学校への不満だけを長く話すこと
- 推測や噂レベルの話
- 感情的な表現の羅列
- 関係が薄い家庭内の細かな事情
こういった情報を先に伝えすぎると、判断がぶれたり、本当に必要な部分が見えにくくなります。
必要なのは、“危険度を示す事実”と“これまでの最低限の経過”だけです。
児相と学校の役割の違いを理解する
「児相に相談したら、学校との関係が悪くなるのでは」という不安は、多くの保護者が抱えています。
ただ、両者の役割の違いを理解しておくと、その心配はかなり整理できます。
学校にできること／児相にできること
学校の役割は「教育指導」と「学校内での安全確保」です。
一方、児相の役割は、「子どもの安全全体の確保」と「必要に応じた保護」です。
この立場の違いがあるため、学校の対応が不十分な場面で児相が入るのは、本来の役割分担に沿った動き方です。
児相が学校に指導・調整を行う場合の流れ
状況が深刻であったり、学校の対応が明らかに足りない場合、児相は学校に“調整”をかけることがあります。
児相 → 学校へ状況確認
→ 必要に応じて対応の見直し・改善の要請
→ 結果を保護者へ報告
これは学校を攻撃するためではなく、機能していない部分を整えるための動きです。
学校との関係悪化を防ぐためのライン
児相への相談が、そのまま学校への“クレーム”として伝わるわけではありません。
学校に共有されるのは、基本的に「状況の事実」と「必要な確認事項」です。
関係が悪化しやすいのは、感情的な発言や憶測を多く乗せた場合です。
事実ベースで淡々と話す姿勢を守れば、「子どもの安全のために動いている保護者」として扱われます。
相談後に起こることと、保護者が備えること
児相に相談した後、何が起こるのかが分からないと、不安が膨らみやすくなります。あらかじめイメージを持っておくだけで、心構えがずいぶん変わります。
児相の初動（聞き取り・家庭訪問・学校連絡）
一般的な流れは、次のようなイメージです。
① 電話での聞き取り
② 子どもの状態や家庭状況の把握
③ 必要に応じた家庭訪問または学校への連絡
すべてのケースで家庭訪問が行われるわけではありませんし、
「家庭訪問＝問題あり」という直結した意味もありません。
子どもへの影響と説明の仕方
児相という言葉自体に、不安を感じるお子さんもいます。
伝えるときは、できるだけシンプルに、
「あなたの安全を守るために、大人同士で話をしてもらうだけだよ」
といった説明で十分です。
「あなたが悪いからではない」という点は、短くても必ず添えてあげてください。
追加で準備すべき記録・対応
相談後、あらためて時系列の整理や学校とのやりとりの記録を求められることがあります。
この段階で、すでにメモやノートがあると、そのまま提出したり見せるだけで済みます。
今日できる“相談の準備”
ここまで読んでいただいた時点で、児相へ相談すべきかどうかの判断材料は、かなりそろっているはずです。
今この瞬間に整えておきたいのは、この4つだけです。
- 児相が動くラインに自分のケースが当てはまるか確認する
- 相談に必要な“3点の記録”（時系列・子どもの状態・学校の反応）をそろえる
- 最初に伝える“結論の一言”を決める
- 児相へ電話できる時間帯を今日決める
児相は“敵”でも、“最後の砦だけ”でもありません。
お子さんの安全を確保するための、公的なパートナーです。
もし今、迷いが少しでも減ったなら、その分だけ状況は前に進んでいます。
児相への相談が終わったら、その次のステップや全体の流れを確認しておくと動きがスムーズになりますので、いじめに遭ったときのロードマップもあわせて確認しながら、無理のないペースで進めていきましょう。